Semakin banyak perusahaan mulai menggunakan payment gateway atau gateway pembayaran, apa artinya ini bagi pasar e-commerce dan industri terkait? Apa artinya ini bagi perusahaan Anda? Dan apa langkah selanjutnya yang harus dilakukan?
Photo by Clay Banks on Unsplash
Apa itu Payment Gateway?
Payment gateway merupakan teknologi yang digunakan oleh merchant untuk menerima pembelian kartu debit atau kredit dari pelanggan. Dalam istilah yang lebih sederhana, portal “checkout” di toko online atau perangkat pembaca kartu di toko fisik bertindak sebagai gateway pembayaran di mana pelanggan kemudian disajikan dengan beberapa pilihan opsi pembayaran.
Ada beberapa alasan mengapa banyak bisnis memasukkan payment gateway ke sistem mereka. Pertama, sebagian besar pengecer dan perusahaan sudah menggunakan gateway tersebut. Jadi, tidak memilikinya di sistem Anda sendiri dapat mengurangi keunggulan kompetitif Anda. Kedua, dapat mengurangi frekuensi dan tingkat keparahan penipuan kartu kredit bagi pelanggan dan pengecer.
Mengapa Booming?
Menurut Business Wire, pasar Payment Gateway senilai USD 17,2 miliar pada 2019 dan diperkirakan mencapai USD 42,9 miliar pada 2025. Ternyata, selain manfaat teknologi, ada beberapa tren yang mendorong penggunaan payment gateway . Pertama, meningkatnya penipuan kartu kredit. Kedua, peningkatan penetrasi dan kesadaran internet; Peningkatan 5,3% dari 2018 hingga 2019. Terakhir, COVID-19.
Sebelum pandemi, masyarakat terlihat perlahan mengubah perilakunya, yakni lebih mahir menggunakan internet. Namun, adaptasi paksa terhadap e-commerce, karena toko tatap muka ditutup untuk karantina, mendorong orang untuk mengembangkan perilaku mereka lebih cepat. Pengecer online mengalami peningkatan volume transaksi sebesar 74% pada Maret 2020. Artinya, penggunaan payment gateway (dalam ritel) meningkat sebesar 74%.
Yang terpenting, bisnis menyadari betapa efisiennya penggunaan gateway ini. Alih-alih membangun antarmuka yang berbeda untuk setiap layanan yang berbeda seperti Bank, E-Wallet, dll, gateway pembayaran bertindak sebagai satu antarmuka yang mampu mengakses semua layanan yang berbeda ini. Ini efisien dan untuk pelanggan, itu ramah pengguna.
Photo by Chris Davis on Unsplash
Sekarang bagaimana?
Kawasan Asia-Pasifik akan menyaksikan pertumbuhan tercepat (Business Wire, 2020). Lihatlah teman Anda di samping Anda dan tanyakan apakah mereka telah membeli sesuatu dari toko online baru-baru ini. Kemungkinannya, orang itu belum menjawab. Anda mungkin juga membeli sesuatu yang baru baru-baru ini. Tidak dapat disangkal bahwa adopsi transaksi online meningkat pesat di wilayah ini.
Sekarang, apa yang Anda lakukan sebagai pemilik perusahaan/usaha? Anda harus memanfaatkan momen tersebut. Jika Anda belum melakukannya, cari mitra gateway pembayaran! Jika sudah, pastikan Anda telah mengintegrasikan gateway pembayaran ke sistem Anda dengan sempurna.
Kitameraki memiliki keahlian pada kedua masalah tersebut. Jangan sungkan untuk menghubungi kami.
Comments